最近,华商报大风新闻报道了一则引发讨论的事件。8月25日上午,一位网友在视频中反映,灌云县社会治安综合治理中心的办事大厅虽然已到9点,但服务窗口仍然空无一人,令等待办事的群众颇感不安。对此,负责12345热线的工作人员回应称,确实在那个时间段该单位正在进行早会,但并非所有工作人员都参与,视频中可以看到,仍有人在大厅值班。
另据大河报报道,8月26日上午,另一位网友指出,目前该办事大厅禁止携带手机入内办理业务,自己前一天与朋友前往时,手机被要求放在大厅旁边的柜子中。对此,大河报的记者以普通市民的身份联系了灌云县社会治理服务中心,工作人员解释说这是应安检人员的要求,同时还表示“携带手机进去的行为都是在断章取义地拍摄”。
在记者进一步了解情况时,灌云县委宣传部的工作人员表示将对此限制携带手机的政策进行核实。此外,该工作人员还指出有关办事大厅9点无人在岗的报道并不准确。由于调取的相关视频显示,实际上工作人员在8点26分就已到岗,直到8点59分B岗的人员才接替去开会的A岗工作人员,而视频拍摄者在8点52分时所拍摄的场景中,B岗的工作人员正为其他前来办事的人提供服务。
连云港市12345热线的工作人员就禁带手机的情况指出,依据部门的要求,市民需遵循导引台和安保人员的工作指引。